acimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos presentó este miércoles el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una plataforma digital diseñada para atender de forma ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos presuntamente afectados por gasolina desestabilizada.
El nuevo sistema permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial antes de definir cualquier compensación, con el objetivo de garantizar rigor técnico, reducir tiempos de respuesta y evitar fraudes o reclamos que no correspondan al universo de vehículos afectados, informó el diario El Deber.
“El sistema valida cada caso con registros oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, para confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible en el periodo crítico”, explicó el presidente de YPFB, Yussef Akly. Detalló que los daños serán clasificados en leves, medios o graves, según criterios técnicos definidos por peritos especializados.
De acuerdo con la explicación, los daños leves podrán resolverse de manera ágil mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo. En tanto, los casos considerados como daños medios o graves pasarán a una etapa de evaluación adicional antes de definir la compensación correspondiente.
La plataforma fue presentada durante una reunión encabezada por el ministro de Hidrocarburos y Energías, Mauricio Medinaceli, junto al presidente de YPFB, el director de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), Freddy Zenteno, y representantes del sector del transporte.
El SREC operará a través de WhatsApp, la plataforma de mensajería más utilizada en el país, lo que facilitará el acceso de los usuarios a nivel nacional, incluso en zonas rurales, sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones. El número habilitado será difundido por medios de prensa en los próximos días.
Además, se habilitará un número telefónico vinculado a un Centro de Atención al Usuario, que brindará orientación durante todo el proceso de registro y evaluación de los casos.
El procedimiento contempla la creación de un expediente digital, firma electrónica, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real, fortaleciendo el control técnico y financiero del proceso. Una vez que el caso sea evaluado y aprobado por el seguro, el pago se realizará en la cuenta bancaria designada por el usuario. Los casos especiales serán analizados de manera individual.
Entre los requisitos para acceder a la compensación se encuentran: registro en el RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT vigente, cuenta bancaria, detalle documentado de los daños (facturas, recibos, fotografías o informes técnicos), además de la declaración jurada y el finiquito de liquidación.
